การกำกับดูแลกิจการที่ดี

 

 

ความสำคัญของการกำกับดูแลกิจการที่ดี

1) ให้ ททท. เป็นองค์กรที่บุคลากรมีศักยภาพสูงพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงโดยมีวัฒนธรรมการทำงานตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี

2) รองรับนโยบายการจัดการองค์กรที่ดี มีหลักธรรมาภิบาลที่ชัดเจนสำหรับบุคลากรแต่ละระดับ และส่งเสริมให้บุคลากรมีคุณธรรม จริยธรรม ตามหลักธรรมาภิบาล

3) เสริมสร้างภาพลักษณ์การเป็นองค์กรที่มีการบริหารจัดการที่ดี ตามหลักธรรมาภิบาล

4) ขับเคลื่อนประมวลจริยธรรมขององค์กร นำไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมชัดเจน

5) ขยายการรับรู้ในด้านธรรมาภิบาล พร้อมทั้งเสริมสร้างพฤติกรรมของบุคลากรในทุกระดับ ทั้งผู้บริหาร พนักงานและลูกจ้าง ให้มีส่วนร่วมและปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาล จนยึดถือเป็นวัฒนธรรมองค์กร

             ธรรมาภิบาลเป็นหลักการที่หน่วยงานระดับสากลนำมาใช้ในการบริหารจัดการองค์กรเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลดีต่อการจัดสรรทรัพยากร และพฤติกรรมของคนในองค์กร โดยมีมาตรฐานในด้านคุณธรรม จริยธรรม ความโปร่งใส ตรวจสอบได้ รวมถึงการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม  การนำหลักธรรมาภิบาลเข้ามาใช้ในองค์กรจะช่วยให้ ททท. บรรลุ แผนวิสาหกิจ ททท. เป้าประสงค์ที่ 4 (Operational Excellence) ในการเป็นองค์กรที่มีการบริหารจัดการเป็นเลิศ โดยการปรับปรุงกระบวนการทำงาน และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรให้สอดคล้องกับแผนวิสาหกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล

             จากงานวิจัยที่ถูกจัดทำโดยศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย Harvard ได้ศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างการปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรและส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวก เทียบกับผลประกอบการ โดยวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินธุรกิจทั้งสิ้น 24 บริษัท พบว่าการปรับปรุงและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ส่งผลต่อประสิทธิภาพผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ โดยบริษัทที่มีการปรับปรุงและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรมีผลประกอบการที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่มีการปรับปรุงและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ดังตาราง

             กล่าวได้ว่า บริษัทมีผลประกอบการที่ดีขึ้นเนื่องจากวัฒนธรรมองค์กรที่มีคุณภาพ เช่น บุคลากรทุกคนมีคุณธรรม และจริยธรรม ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรได้รับการแก้ไขอย่างเป็นระบบ เป็นต้น ดังนั้นการใช้หลักธรรมาภิบาลเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรในททท. ย่อมช่วยสร้างผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นให้กับ ททท. ด้วยเช่นกัน

             นอกจากนี้ยังมีงานวิจัยชิ้นหนึ่ง ซึ่งทำการศึกษาความสัมพันธ์ด้านธรรมาภิบาลและราคาหุ้น แล้วพบว่าบริษัทที่มีธรรมาภิบาลที่ดีจะมีราคาหุ้นสูงกว่าอย่างมีนัยยะสำคัญ เนื่องจากบุคคลภายนอกเชื่อมั่นและให้ความไว้วางใจ ดังนั้นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจึงควรสร้างให้เกิดความเข้มแข็งด้านธรรมาภิบาลให้ประชาชนทั่วไปได้รับรู้ เพื่อให้ได้รับความร่วมมือและการยอมรับจากประชาชนในระดับที่สูงขึ้น ทำให้โครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวในอนาคตมีแนวโน้มประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

นอกจากประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีงานวิจัยไทยที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้ทำการวิเคราะห์ปัจจัยด้านธรรมาภิบาลในรัฐวิสาหกิจไทย เพื่อระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จด้านธรรมาภิบาล โดยผลของงานวิจัยระบุดังนี้

จากตารางด้านบน แสดงให้เห็นว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จด้านธรรมาภิบาล คือ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เพื่อสนับสนุนให้การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยประสบความสำเร็จในด้านธรรมาภิบาล จะต้องกระจายหลักธรรมาภิบาลจากระดับผู้บริหารสู่พนักงานทุกระดับ และให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสร้างธรรมาภิบาลขององค์กร

Corporate Governance